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咨詢流程：
a) 咨詢過程策劃
1、調研并咨詢總體方案
2、策劃咨詢全期工作進度
3、每階段咨詢計劃的分解
b) 質量體系診斷
1、 診斷計劃
2、 企業現場論斷
3、 診斷報告/改進建議
c) 業務流程分析
1、 管理流程目標（有效性與效率）
2、 管理流程控制與協調
3、 管理流程職責分配
4、 管理流程問題/斷點
d) 質量體系設計
1、質量方針和質量目標設計
2、企業業務流程的優化
3、組織機構和職能分配、管理者代表的確定
4、文件化體系結構
e) ISO9001培訓
1、管理層培訓
2、ISO9001標準理解培訓
3、管理流程文件編寫培訓
4、體系運行培訓
5、內部審核員培訓
6、認證準備培訓
7、管理專項培訓
f) 文件編寫輔導
1、文件編寫指導/協助
2、文件審查及研討
3、文件定稿發布
g) 質量體系運行指導
1、體系運行輔導與檢查
2、系統運行狀況全面審核
3、改進措施跟蹤
h) 質量體系評價和改進
1、內部審核指導/協助
2、管理評審指導
3、指導并督促實施糾正行動
i) 質量體系第三方認證
1、推薦認證機構/協助申請
2、認證準備輔導
3、現場審核跟進
4、糾正措施輔導
審核程序：
1、會議：主要介紹此次認證的目的、計劃安排、保密條例及時性其他注意事項。
2、審核過程：查看文件和記錄、現場確認及員工訪談和管理者訪談。
3、末次會議：總結審核中所發現的問題并開出《不符合項報告》，以及公布審核結果，并與被審核方確認。
認證條件：
iso9001認證企業要取得質量體系認證，主要應作好兩方面的工作：一是建立健全質量保證體系，二是作好與體系認證直接有關的各項工作。關于建立質量保證體系，仍應從質量職能分配入手，編寫質量保證手冊和程序文件，貫徹手冊和程序文件，做到質量記錄齊全。與體系認證直接有關的各項工作主要做好以下工作：
1.iso9001要求全面策劃，編制體系認證工作計劃；
2.iso9001要求掌握信息，選擇認證機構；
3.iso9001要求與選定認證機構洽談，簽訂認證合同或協議；
4.iso9001要求送審質量保證手冊；
5.iso9001要求作好現場檢查迎檢的準備工作；
6.iso9001要求接受現場檢查，及時反饋信息；
7.iso9001要求對不符合項組織整改；
8.iso9001要求通過體系認證取得認證證書；
9.iso9001要求防止松勁思想不能倒退，繼續健全質量體系；
10.iso9001要求進行整改，迎接跟蹤檢查。
企業取得體系認證的三項關鍵是領導重視、正確的策劃以及部門和全體員工積極的參與。
深圳市肯達信企業（總部）（12年）認證輔導
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