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伴隨電銷行業(yè)政策監(jiān)管的漸次強(qiáng)化，電銷企業(yè)于電話營(yíng)銷之際所面臨的挑戰(zhàn)日臻增大。與此同時(shí)，諸多來(lái)自不同范疇的企業(yè)與行業(yè)競(jìng)相涌入這一市場(chǎng)，企圖謀取一份利益，致使客戶資源趨于分散，競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)愈發(fā)白熾化。我們清晰地察覺(jué)到，現(xiàn)今角逐市場(chǎng)的參與者不單局限于傳統(tǒng)的電銷企業(yè)，還涵蓋了源自多個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者。故而，傳統(tǒng)的電銷外呼策略已然難以滿足電銷企業(yè)持續(xù)遞增的業(yè)務(wù)需求。
AI 外呼已悄然化作企業(yè)營(yíng)銷與客戶服務(wù)的有力臂膀，廣泛運(yùn)用于餐飲、零售、教育、社區(qū)服務(wù)、醫(yī)療保健以及企業(yè)服務(wù)等眾多領(lǐng)域。其憑借高效的外呼效能、低廉的成本，借由自動(dòng)化撥號(hào)與智能語(yǔ)音交互，于極短的時(shí)間內(nèi)觸及海量潛在客戶，大幅提高銷售線索的轉(zhuǎn)化率。
嘉單外呼機(jī)器人的能力：
個(gè)性化話術(shù)構(gòu)建全流程服務(wù)
依據(jù)不同的營(yíng)銷目標(biāo)、客戶群體以及場(chǎng)景，企業(yè)能夠定制個(gè)性化話術(shù)，自開(kāi)頭的問(wèn)候至最后的結(jié)尾，保證 AI 外呼機(jī)器人在產(chǎn)品介紹、促銷活動(dòng)以及售后服務(wù)等方面皆能憑借預(yù)設(shè)的話術(shù)順暢地與客戶展開(kāi)交流。
客戶管理系統(tǒng)提供后續(xù)支撐
AI 機(jī)器人外呼任務(wù)達(dá)成后，會(huì)自動(dòng)生成通話數(shù)據(jù)，并予以分析，依照客戶的意向程度進(jìn)行分類，利于后續(xù)的跟進(jìn)。系統(tǒng)還支持通話記錄的查看、通話語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字，為工作復(fù)盤(pán)、優(yōu)化話術(shù)給予強(qiáng)勁支撐。
