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客戶驗廠及其應對之TJX驗廠
客戶驗廠及其應對
客戶為什么要驗廠
1、競爭，使得各國供應商使出不同解數，于是發達國家、文明國家的供應商在價格競爭上處于劣勢，他們把采購的目標轉向了工資水平較低的東南亞各國和人口眾多的中國，這也促進了國內外商家爭先恐后地在這類地區設廠出貨。
2、人權運動，促使客戶面對各種疑問：價格低廉，是否侵犯人權而得？比如童工問題、勞改犯產品問題、超時加班問題，壓低工資、克扣工資等等、許多客戶往往在這些問題上受到壓力，而直接影響到他們在市場上的競爭力。
3、對于客戶而言，他們會問，如果你這個企業連自已所在國家的法律都不遵守，那么，誰會相信你的品質保證和貨期保證呢？
客戶驗廠的一般程序
1、首次會議，要求廠負責人參加。
2、現場檢查——若有需要，可能拍照；
檢查生產工場、倉庫、宿舍、飯廳、沖涼房等，凡是平面圖上有的地方都去
了解生產運作情況，了解現場記錄、了解工人活動及其他異常變化
3、文件記錄檢查
包括營業執照、人事資料、勞動合同、廠規廠紀、工時記錄、工資制度、工資表、福利政策、安全制度、培訓/會議/危險工具及設備保養/演習記錄。要求栓查全部人事資料；至少一年的工時工資記錄。
4、工人面談
要求由審核員挑選，選擇工人來源：1。工作現場2。人事檔案3。工資表（考勤表）
要求管理人員回避并單獨房間進行，面談結果不向管理層透露，面談氣氛輕松、互動并保證不向廠方說姓名。
5、復印相關資料、完成審核報告，廠方人員不參加。
6、末次會議
客戶驗廠的一般方法之TJX驗廠
客戶驗廠的一般方法
環境：
1）看安全設施及標識，如通道、堆貨高度、安全門數量及開啟情況；消防器材檢查記錄，應急燈和安全出口燈的工作狀態；還有，危險工具如剪、刀、錘等是否用繩拴以免掉落。
2）看大約人數，有時，審核員懷疑人數不對，會在上班時間查宿舍，吃飯時間看飯堂就餐人數，可能取員工廠證登記后返回查考勤表等文件。
3）看員工勞動防護措施，藥箱情況（藥品及發放記錄）
4）工場內物品擺放標識
5）生產記錄，生產前板簽發確認和懸掛位置，工序質量檢驗記錄、危險工具領用、更換記錄及退換的實物
6）看環保設施，MSDS落實情況（物料安全數據單）
7）宿舍面史，了解居住情況，要求大于2M2/人，宿舍消防
8）工場、宿舍飲水情況
9）沖涼房、廁所數量、衛生情況
10）飯堂容納人員情況，衛生許可證，廚房內衛生——不許抽煙、生熟菜生分，不可放地上，熟菜應有罩。另問廚工每餐下多少米，有多少人吃飯，以核企業真實人數。
2、文件查驗
要求文件：
人事檔案、勞動合同、最近12個月工資表考勤表；營業執照、稅務登記證、社保人數表及交費發票，每月增減表，最低工資文件，消防、環保批準文件；員工培訓記錄、消防檢查記錄，特種人員健康證、操作證（電梯、電工、鍋爐等）、急救員培訓記錄、化學物料清單；處理化學物料的培訓教材（MSDS）及記錄；電梯和壓力容器的合格證，各種量具的檢驗證明，空氣及噪聲檢測記錄；綜合計時批準文件；經過批準的廠規、員工培訓（廠規、消防、急救知識）的程序及記錄。
3、員工問話
目的，以幫工人說話為由，誘導工人吐露真言，核實文件查驗過程中的疑問，主要有以下方面：
1）上班時間，打卡情況，試圖問出考勤中的問題
2）核實入廠日期，查出是否童工
3）考查工資情況，收入，代扣款項，假日及休息日加班工資情況
4）罰款問題，消防滅火器會否使用，消防演習，疏散路線
5）化學材料MSDS知識及防護、防護用品是怎樣更換的
6）核實宿舍情況，看人數對否
7）廠牌、廠服不應收錢，飲水不應收錢
8）管理人員打罵情況
9）下班時間，廠大門和宿舍是否可以自由出入（強迫勞動）
10）員工有無發生工傷，怎么處理的，生病給不給工資
11）沒有完成定額，是否倒扣工資
12）加班是否自愿
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TJX公司總部設在美國波士頓，在北美地區和許多歐洲國家開有連鎖分店，僅在美國就有2500多家分店。
TJX Companies, Inc. 是美國和全世界的服裝和家庭時尚低價零售商。公司經營T.J. Maxx stores, Marshalls stores, and Winners Apparel Ltd. stores。Winners Apparel Ltd. stores是一家加拿大的低價家庭服裝和家庭時尚連鎖店。 公司同時操作HomeGoods, 一家美國低價家庭時尚連鎖店；以及T.K. Maxx 、一家在英國、愛爾蘭共和國和荷蘭的低價家庭服裝和家庭時尚連鎖店。另外, 公司經營A.J. Wright, 一個新的美國低價家庭服裝和家庭時尚商店連鎖店。
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是小型規模的商店，主要以銷售食品為主，廣泛地分布于繁忙的都市區或購物區中。至2006年2月，全英國的TESCO便捷店超過650家。
一站店（One Stop）
是唯一不使用“TESCO”名稱的商店，是規模最小的商店，它們通常是被TESCO兼并的一些小零售商，但被允許保留原來的名稱。2005年5月，TESCO宣布試運營一種無食品商店形式，并且于同年10月開設第一家商店——TESCO家庭特別店（Tesco Homeplus），這種倉儲店銷售除食品外的一切商品，并且TESCO計劃在2006年至少再開設3家這樣的商店。
TESCO在其他國家的業務主要以合資公司的形式出現，例如在韓國與三星公司合作。特易購在進入臺灣市場所采取的策略是以獨資的方式進行，然而這項策略導致特易購在臺灣市場的展店速度比不上家樂福及大潤發，使其一直無法達到經濟規模，因此，在2005年9月，TESCO宣布出售其在臺灣的業務給家樂福，并買下了家樂福在捷克和斯洛伐克的商店。在愛爾蘭，TESCO是主要的食品零售商。TESCO還計劃打入有6000萬美元商業利潤的美國零售市場，決定于2007年在西海岸開數家分店。國內知名獵頭烽火獵聘提供！該企業品牌在世界品牌實驗室（World Brand Lab）編制的2006年度《世界品牌500強》排行榜中名列第一百八十九。該企業在2007年度《財富》全球最大五百家公司排名中名列第五十五。
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TESCO驗廠接受周工時60小時
TESCO驗廠接受周工時60小時
問：TESCO驗廠接受周工時60小時嗎？是按照ETI驗廠標準嗎？
如果是ETI標準，那周工時似乎52小時啊，怎么聽人說，TESCO驗廠接受60小時周工時？
答：可接受60小時，但需要有加班批文
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TESCO驗廠審核中的特性
TESCO驗廠審核中的特性
TESCO驗廠的特性是遇到問題一定會跟蹤審核，就連一個滅火器都不放過。
每三個月過來工廠進行一次跟蹤審核，在這期間遇到的新問題又會繼續跟蹤，一直到沒有發現新的問題。這是tesco驗廠審核的特性
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最新TESCO系統稽查所需之文件（中國）
1、工卡或考勤記錄（過去12個月）
2、工資表（過去12個月）
3、人事花名冊及個人檔案
4、勞動合同
5、社會保險收據、花名冊及合格證明文件等
6、工商營業執照
7、消防檢查報告或合格證明文件
8、消防演習記錄、緊急疏散計劃及工傷記錄等
9、環保證明文件
10、廠規或員工手冊
11、政府有關當地最低工資規定文件
12、設備安全許可證（如電梯使用許可證、廚房衛生許可證等）
13、特種工人上崗（如電梯工、電工、廚工衛生許可證等）
14、當地勞動局關于延長加班之批文
15、未成年工體檢及勞動局登記記錄
16、廠房平面圖
17、其他文件（視審核情況所需）
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Tesco質量驗廠資料文件清單
Tesco質量驗廠資料文件清單
1. 營業執照 ;
