光亮外圓內(nèi)六角無(wú)縫管生產(chǎn)廠家并現(xiàn)場(chǎng)正確指導(dǎo)客戶(hù)使用產(chǎn)品。這是馬鋼今年創(chuàng)新服務(wù)模式的一大亮點(diǎn)。
光亮外圓內(nèi)六角無(wú)縫管生產(chǎn)廠家越來(lái)越多的新客戶(hù)認(rèn)同了馬鋼產(chǎn)品。今年以來(lái)，中國(guó)高鐵項(xiàng)目部直接訂購(gòu)馬鋼鐵路線桿鋼超過(guò)10萬(wàn)噸，價(jià)格比同材質(zhì)產(chǎn)品每噸高500元以上。鋼管軌道1號(hào)線、馬鞍山農(nóng)商銀行、滬昆高鐵南昌段和杭長(zhǎng)段、南京冷庫(kù)等訂購(gòu)馬鋼高強(qiáng)建筑用鋼40萬(wàn)噸。馬鋼汽車(chē)板在先后打進(jìn)奇瑞、今年春節(jié)一過(guò)，馬鋼高層領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)技術(shù)專(zhuān)家分片走訪了北京鋼管河南、安徽、湖北等地的大客戶(hù)。每到一處，他們先傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，并當(dāng)場(chǎng)給予解答、回復(fù)。如果反映的是馬鋼產(chǎn)品質(zhì)量或鋼管當(dāng)即表態(tài)給予賠償。經(jīng)營(yíng)此類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)多達(dá)三四百家。馬鋼金華加工中心的3名管理員為了分門(mén)別類(lèi)了解他們的不同需求，每天在安排好生產(chǎn)組織后，就上門(mén)走訪客戶(hù)，捕捉最新信息。一來(lái)二去，引起了許多客戶(hù)合作的興趣。有的客戶(hù)提出加工的產(chǎn)品要及時(shí)滿(mǎn)足不同規(guī)格需求，他們鋼管的服務(wù)8月中旬的一天，一家民營(yíng)企業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)到馬鋼金華加工中心，只買(mǎi)了一噸鋼材，并且要求當(dāng)天加工鋼管，光亮外圓內(nèi)六角無(wú)縫管生產(chǎn)廠家
